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• eBook twitter : Comment tirer le meilleur parti de twitter ? #2

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  30 novembre 2010 à 21h35

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  community management, Réseaux sociaux

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  Il y a quelques semaines, j’ai été sollicité pour participer à la rédaction d’un ebook sur twitter. Il est désormais en ligne et n’attend que vous !

  Flavien Chantrel et Benjamin Romei ont eu pour projet de rassembler quelques utilisateurs avertis de twitter pour rédiger un Ebook sur le réseau social. L’an dernier, ce projet a réuni 15 personnes pour un document de 127 pages.

  Cette année, ils ont décidé de remettre le couvert pour mettre à jour cet eBook. En effet, les utilisations ont bien changé et il était temps de revenir sur cet incroyable outil.

  Cette année, ce sont quelques 47 participants qui ont contribué à la rédaction de cet ouvrage de 280 pages, un succès grandissant !

  Pour cette deuxième édition de l’eBook, les publics concernés sont divers. Le document est segmenté en plusieurs parties correspondant aux différents types d’utilisateurs : grand public, entreprises, journalistes et blogueurs.

  J’ai rédigé une partie dans le chapitre qui s’adresse aux entreprises. J’y donne quelques astuces pour intégrer twitter dans la stratégie de son entreprise en répondant à la question : Qui suive sur twitter ?

   

• La recherche en temps réel débarque dans Google France

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  19 mars 2010 à 20h46

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  community management, moteur de recherche, référencement, Réseaux sociaux

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  Disponible uniquement pour sa version américaine, le moteur de recherche Google intègre désormais les résultats en temps réel au sein de ses résultats de recherche.

  Qu’apporte cette nouvelle fonctionnalité au sein de Google ? Concrètement, su certaines recherches, un encart s’affichera au milieu des résultats de recherche avec des twitts. Pour l’instant, je n’ai remarqué que des twitts, certains parlent de statuts Facebook mais je ne suis pas sûr qu’ils soient déjà intégrés.

  On peut alors se demander si ce n’est pas un frein au référencement naturel. En effet, tout comme les résultats universels (vidéo & actualités…) ce bloc de twitts fait descendre les résultats purement organiques dans la page de résultats.

   

• Créer une carte de visite en ligne avec Socialized Card

  Date

  24 février 2010 à 8h29

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  community management, eRéputation

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  Créer sa propre visibilité sur internet n’est pas chose aisée pour tout le monde.Heureusement il existe des outils simples et gratuits pour se créer une carte de visite virtuelle.

  Il y a peu de temps, je vous parlais de flavors.me, un outil pour réunir votre lifestream. Dans le même genre il y a  Socialized Card, un service gratuit qui vous permet de créer une sorte de carte de visite virtuelle en ligne.

  Socialized Card à l’avantage de présenter vos informations de façon plus structurée et plus complète. Ce service en ligne rassemble vos informations personnelles en un même endroit et les met en forme de façon plus ergonomique. Parmi les informations vous pouvez mentionner vos différents comptes sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, Netvibes, Flickr, Delicious, Digg, Youtube, LastFM, Orkut, Picasa, Blogger et WordPress. Une petite nouveauté par rapport aux outils similaires : vous pouvez également vous localiser géographiquement sur Google Maps.

  Malheureusement, il y a un détail qui me chiffonne un peu et qui rendrait l’outil meilleur, en effet je n’ai pas trouvé le moyen de personnaliser l’image de fond. Malgré cela, je vous invite à consulter ma propre carte de visite et à créer la votre sur Socialized Card, vous pouvez également suivre leur twitter sur lequel ils listent les dernières cartes créées.

• 19 outils pour surveiller sa réputation en ligne

  Date

  28 décembre 2009 à 13h14

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  community management, eRéputation, Réseaux sociaux

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  Après les fêtes de fin d’année, il faudra veiller à avoir une réputation irréprochable sur la toile. Surtout si vous êtes du genre fêtard et que vos amis aiment bien publier des photos de vous en état d’ébriété en train d’embrasser le chien sur la bouche…

  Pour savoir si votre réputation web est tâchée il existe quelques outils simples mais très efficaces.

  1. Les métamoteurs sociaux : ils cherchent des informations depuis plusieurs sources et les rassemblent sur une seule page. Ces moteurs sont spécialisés dans les réseaux sociaux. Il en existe plusieurs mais pour vous faciliter la tâche j’ai retenu addictomatic.com, Howsocialble IceRocket et samepoint.com
  2. Les options de recherche de Google : beaucoup d’utilisateurs semblent encore l’ignorer mais Google propose des options de recherche avancée. Vous pouvez donc faire une requête uniquement sur les blogs ou dans la partie Actualités. Les outils pour faire des recherches sur les blogs sont variés; retenez tout de même ces deux ci : Google Blog Search, Wikio, Technorati et BlogPulse
  3. Suivi de commentaires : Backtype.com est à ma connaissance, le seul outil gratuit  qui permet de suivre les interventions d’une personne sur les blogs et donc de savoir les commentaires qu’elle a laissé.
  4. Moteurs de forums : Les forums sont un excellent moyens d’en apprendre plus sur une personne. La communication se fait de façon différente que sur les réseaux sociaux. On peut très vite connaître les centres d’intérêt d’une personne, ses problèmes et la réaction qu’elle peut avoir face à une crise (troll…). Les outils en ligne sont Boardreader et Omgili.
  5. Moteurs de microblogging : Twitter offre l’outil de recherche le plus puissant parmi tous les services de microblogging puisque les résultats sont en temps réel. Pas besoin d’attendre plusieurs jours pour voir s’afficher les résultats. Twitter search est donc un excellent outil de veille.
  6. Les agrégateurs sociaux : longtemps le leader dans le domaine Mybloglog (de Yahoo!) va probablement fermer ses portes. Mais ne vous en faites pas il existe d’autres outils tout aussi puissants mais malheureusement avec moins d’utilisateurs comme Ch.imp ou le plus célèbre Friendfeed
  7. Moteurs de recherche de personne : ces outils permettent d’avoir des informations assez précises sur votre cible (et c’est bien ça qui fait peut). Les plus connus sont 123people, Pipl et WebMii

• 5 approches de communication sur les réseaux sociaux

  Date

  16 décembre 2009 à 9h07

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  community management, Réseaux sociaux

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  Les réseaux sociaux il y en a de plus en plus, pas une semaine ne passe sans qu’un nouvel outil collaboratif 2.0 ne fasse son apparition.

  Le problème avec l’émergence de tous ces réseaux, c’est qu’on risque de s’y perdre. Dans votre stratégie de communication vous allez commencer par définir auprès de qui vous aller communiquer, c’est à dire vous allez cibler un public plus ou moins précis.

  Dans ce travail de définition de votre cible il faut également penser à l’outil que vous allez utiliser. Tous les réseaux ne s’adressent pas aux même personnes et l’inverse est également vrai : tout le monde n’utilise pas les même réseaux. Le choix des outils de communication 2.0 se fait en fonction de votre cible.

  En quelques chiffres sachez tout de même que Facebook est le leader en terme de membres puisqu’il dépasse largement tous les autres réseaux avec ses 320 millions de membres (les chiffres de la slide ne sont plus d’actualité). Vous avez donc à faire à un un public large et varié qui réunit toutes les catégories socio-professionnelles.

  Viadéo est un réseau qui s’adresse aux professionnels de tous les horizons professionnels mais compte beaucoup moins de membres. Cependant ces membres sont amenés à être des cibles plus pertinentes car elles sont présentes sur Viadéo dans une optique professionnelle. (business, partenariat, recherche de prospects…)

  LinkedIn est également un réseau à visée professionnelle, il est d’ailleurs le réseau professionnel n°1 aux Etats-Unis et compte plus de membres que Viadéo.  Il commence à être de plus en plus présent en France.

  Twitter, mon péché mignon, qui est encore (trop) méconnu du grand public mais qui commence néanmoins à se faire connaître. Son utilisation est assez divergente : beaucoup l’utilisent pour dire ce qu’ils sont en train de faire (comme un statut facebook) mais de plus en plus s’en servent pour partager des informations pertinentes et sérieuses.

  Dans ce diaporama, Atlantic Management donne quelques conseils simples mais efficaces sur l’utilisation que doivent faire les entreprises de ces réseaux sociaux et de quelle manière elles doivent y communiquer.