Flavien Chantrel et Benjamin Romei ont eu pour projet de rassembler quelques utilisateurs avertis de twitter pour rédiger un Ebook sur le réseau social. L’an dernier, ce projet a réuni 15 personnes pour un document de 127 pages.

Cette année, ils ont décidé de remettre le couvert pour mettre à jour cet eBook. En effet, les utilisations ont bien changé et il était temps de revenir sur cet incroyable outil.

Cette année, ce sont quelques 47 participants qui ont contribué à la rédaction de cet ouvrage de 280 pages, un succès grandissant !

Pour cette deuxième édition de l’eBook, les publics concernés sont divers. Le document est segmenté en plusieurs parties correspondant aux différents types d’utilisateurs : grand public, entreprises, journalistes et blogueurs.

J’ai rédigé une partie dans le chapitre qui s’adresse aux entreprises. J’y donne quelques astuces pour intégrer twitter dans la stratégie de son entreprise en répondant à la question : Qui suive sur twitter ?

Ce guide de l’utilisation de twitter contient même une douzaine d’interviews pour témoigner des différents usages de twitter. Parmi les personnes interviewées, vous retrouverez :

• Emery Doligé, du blog Choses vues
• Eric dupin, du blog Presse-Citron
• Franck la Pinta, responsable marketing web à la DRH du Groupe Société Générale
• Manuel Dorne, du blog Korben
• FHDR
• Julien Guyomard du blog Ilonet
• Michelle Chmielewski du blog The Observing Participant
• Géraldine Dormoy, du blog Café Mode
• Oxmo Puccino
• Siegfried Thouvenot du blog Captainweb

Je vous invite à lire le document ou à le télécharger sur Scribd :

Voici la liste complète des auteurs :

• Camille Alloing, consultant sur la gestion de la e-réputation, blogueur sur Caddereputation
• Jean-Christophe Anna, consultant Apec et blogueur sur Job 2.0
• Kim Auclair, fondatrice de MacQuébec
• Genaro Bardy, dirige le dvlpt international du Salon du chocolat, blogueur sur Naro Minded
• Fadhila Brahimi, coach et conférencière, blogueuse sur le Blog du Personal branding
• Cédric du blog Autour du web
• Flavien Chantrel, CM pour le site Regionsjob et blogueur sur le Blog du Modérateur
• Michelle Chmielewski, CM pour Synthésio et blogueuse sur The Observing Participant
• Antoine Dupin, chargé de communication web et blogueur sur le blog d’Antoine Dupin
• Mathieu Flaig, travailleur du web en, agence et blogueur sur Publigeekaire
• Cyrille Franck, journaliste, responsable éditorial et blogueur sur Médiaculture
• Erwann Gaucher, journaliste, consultant, formateur et blogueur sur Cross Media Consulting
• Gonzague Dambricourt, blogueur sur Gonzague.me
• Priscilla Gout, rédactrice web chez Regionsjob et blogueuse sur Mode(s) d’emploi
• Sylvain Gueguen, consultant web et blogueur sur Akostic
• Julien Guyomard, développeur et blogueur sur Ilonet
• Flavien Hamon, journaliste et animateur de communauté pour L’Express
• Camille Jourdain, CM pour l’agence C2B Interactive et blogueur sur Le marketing sur le web
• Myriam L’aouffir, responsable de la communication on-line France Télévisions
• Franck Lapinta, responsable marketing web à la DRH du Groupe Société Générale
• François Mathieu, WebCommuniquant chez Cbanque
• Cédric Motte, journaliste web et blogueur sur Chouingmedia
• Emilie Ogez, consultante, responsable marketing chez XWiki et blogueuse sur Emilie Ogez
• Jean-Paul Oury, consultant en e-reputation et blogueur chez Image & Stratégie
• Frédéric Pereira, consultant, chef de projet technique et blogueur sur Fredzone
• Valentin Pringuay, Manager France de Symbaloo et blogueur sur Webtribulation
• Marie-Amélie Putallaz, journaliste et animatrice de communauté pour L’Express
• Anne-Laure Raffestin, CM pour Regionsjob et blogueuse sur le Blog du Modérateur
• Christophe Ramel, community manager et blogueur sur Kriisiis
• Cyril Rimbaud, fondateur de Curiouser et blogueur sur Cyroul
• Benjamin Romei, fondateur de Vendeesign et blogueur sur Vendeesign et Be Geek
• Vincent Rostaing, gérant de Le Cairn 4IT
• Lionel Roux, responsable informatique et blogueur sur Websourcing
• Jean-François Ruiz, co-fondateur de PowerOn et blogueur sur Webdeux.info
• Alexandre Santoni, gérant d’une agence de com’ multimédia et blogueur sur Keeg
• SeoMan, consultant en SEO et webmarketing et blogueur sur Bababillgates
• La CM de Cdiscount VOD

Bonne lecture à toutes et à tous !

Je ne vous apprends rien si je vous dis que vous pouvez créer un onglet personnalisé sur votre page Facebook. Le problème réside plus dans l’utilisation de cette opportunité, comment créer une landing page bien pensée sur votre page Facebook ?

Avant de commencer à taper votre code HTML dans votre nouvel onglet personnalisé, il faudra vous poser la question de l’objectif de cette page. Avoir un onglet personnalisé parce que de nombreuses pages en ont n’est pas une technique viable et ne vous apportera rien.

Vous devrez penser quel est l’objectif de cet onglet : acquérir des nouveaux « fans », utiliser cet espace pour informer les internautes sur qui vous êtes, ce que vous faites, mettre en avant des offres évènementielles. Tout cela dépend de vos objectifs et aura donc un impact sur la manière dont vous allez construire cet onglet.

Dans tous les cas, il faudra suivre ces quelques règles :

• Soyez clair et concis  : si Facebook vous donne l’opportunité de vous exprimer librement, faites en sorte que ce soit de manière efficace. Si votre message n’est pas clair et rapidement compréhensible, cet onglet n’a aucun intérêt et il vaut donc mieux garder le mur comme onglet d’accueil.
• Quelle est la valeur ajoutée de cette page : dites aux internautes ce qu’ils ont à gagner en rejoignant votre page. Réductions, offres spéciales, astuces, etc.
• Soyez créatif : la mise en place d’une telle page ne requiert que quelques connaissances en HTML, creusez un peu et offrez une page qui donne envie de cliquer sur le bouton « j’aime ». Créez une maquette graphique, découpez-la, insérez des liens vers une section précise de votre boutique.
• Soyez vivant. Si l’activité que vous souhaitez mettre en avant vous le permet, n’hésitez pas à mettre à jour cet onglet personnalisé. Mettez en ligne une version spéciale pour les occasions : St. Valentin, Noël, vacances…
• Vous pouvez également mettre en avant les autres espaces sur lesquels vous êtes présent : un blog, un compte twitter, un forum interne, etc.
• Un point essentiel : lorsque vous créez cette page, vous avez la possibilité de définir un onglet d’accueil de votre page pour les internautes ne l’ayant pas encore rejoint. Ce serait bête de perdre du temps à créer une page si elle ne sert à rien, n’oubliez donc pas de la définir comme « page d’accueil ».
• N’hésitez pas à faire la promotion de votre page Facebook (pas l’onglet personnalisé) sur votre blog, site corporate, une petite piqûre de rappel mensuelle sur votre compte twitter, en gardant à l’esprit qu’il ne faut pas en abuser.

Il existe de nombreux autres points à prendre en compte lors de la création d’une telle page sur Facebook, si vous avez du mal à penser votre page je vous invite à lire cet article sur le blog de Kriisiis qui vous guidera dans la réflexion sur votre page Facebook.

Source image et idée de l’article : Kriisiis

Avec la croissance exponentielle de l’utilisation des médias sociaux, les chiffres ne peuvent pas rester d’actualité pendant très longtemps. La vidéo a donc été mise à jour avec des chiffres plus récents et toujours plus impressionnants.

Parmi ces chiffres, voici un aperçu de ce qui vous attend dans la vidéo que je recommande de voir :

• 96% des gens issus de la génération Y ont rejoint un réseau social.
• Facebook a déjà dépassé Google en trafic hebdomadaire aux USA.
• Les médias sociaux ont dépassé le porno en tant qu’activité N°1 sur le web.
• 1 couple sur 8 s’étant marié l’année dernière aux USA s’est rencontré sur les médias sociaux.
• Si Facebook était un pays, ce serait le 3ème plus grand derrière la Chine et l’Inde.
• Facebook a gagné plus de 200 millions d’utilisateurs en moins d’un an.
• 50% du trafic mobile en angleterre est lié à Facebook.
• 1 milliard d’applications iPhone ont été téléchargées en 9 mois seulement.
• 34% des blogueurs postent des opinions sur des produits et des marques.
• 78% des consommateurs font confiance aux recommandations de leur entourage.

Mais encore ? Cette nouvelle politique de confidentialité de Facebook concerne essentiellement les sites « partenaires » de Facebook. c’est à dire les sites sur lesquels vous pouvez vous connecter à l’aide de votre profil Facebook.

Facebook Connect est un peu similaire, il s’agit d’un service qui permet aux internautes de se connecter à des sites qui intègrent cette fonctionnalité grâce à leurs identifiants Facebook, ce qui leur évite de se créer un compte pour chacun des sites.

Concrètement, lorsqu’un utilisateur va se connecter sur un site tiers avec son profil Facebook les informations générales que l’utilisateur aura marqué comme visibles par tout le monde (nom, photos, sexe, etc.) seront accessibles par les sociétés que Facebook aura approuvé.

Facebook aimerait aller encore plus loin : ils souhaitent en effet fournir des informations générales à propos de vous aux sites Web partenaires avant même que vous ne vous y connectiez, c’est à dire qu’ils disposent d’informations sur vous avant même que l’internaute s’y soit connecté.

Alors j’entends déjà la foule manifester contre ce partage des informations mais beaucoup ignorent encore pourquoi. En effet, avoir des données pour avoir des données ne sert pas à grand chose ; en revanche si ces informations permettent aux partenaires de cibler leurs publicités en fonction du profil du visiteur, le jeu devient plus intéressant.

Facebook s’explique sur son blog :

Aujourd’hui, quand vous choisissez de vous connecter à Facebook sur d’autres sites d’internet, vous êtes capable de retrouver et d’interagir avec vos amis. Ces applications demandent une petite quantité d’informations à propos de vous afin de vous donner une expérience appropriée. D’après les commentaires des utilisateurs, on a annoncé en août qu’on allait avancer avec un modèle qui vous donnerait plus de contrôle par rapport aux données partagées, en vous permettant de choisir quelles informations vous souhaitez partager et avec quels applications et sites.

Le problème réside dans la manière de faire, Facebook assure que les utilisateurs pourront se désabonner de cette récolte d’informations. Cependant, il y a un vice : par défaut les paramètres sont activés, c’est à dire que beaucoup de gens ne sauront pas comment les désactiver.

Comme nous l’avons vu, Google intègre désormais les twitts dans ses résultats de recherche via la recherche en temps réel. Il s’agit donc d’être présent sur Twitter pour profiter de ce positionnement potentiel qu’offre la recherche en temps réel.

J’aimerai m’attarder sur les possibilités qu’offre Twitter dans les résultats organiques du moteur de recherche. Outre son utilité marketing incontestable, le service de micro-blogging offre désormais une visibilité dans les résultats organiques c’est à dire les résultats non commerciaux. Il est donc temps pour les retardataires de se mettre à twitter puisque cette visibilité -même si elle n’offre qu’une visibilité à court terme- n’est pas négligeable.

Une des premières tâches sur la checklist consiste à créer son compte sur twitter, la meilleure chose à faire est d’utiliser un nom d’utilisateur qui correspond à la marque. En effet, pour se rendre sur votre site web les internautes vont chercher le nom de votre marque et non votre nom sur twitter.

Il est donc indispensable d’utiliser le même nom pour apparaître dans les résultats en temps réel. On remarque d’ailleurs que si le nom de votre entreprise ne correspond pas à votre compte twitter (ne serait-ce que de quelques lettres), les résultats renvoyés par le moteur de recherche ne sont pas satisfaisants.

Bien sur il y a des obstacles, comme à l’époque du squattage de nom de domaines, certains petits malins s’amusent à prendre le nom de sociétés qui ne se sont pas tout de suite lancés dans l’aventure. Heureusement pour eux, il leur sera possible de signaler ce « squattage » de nom auprès de Twitter qui jugera si le compte appartient à l’entreprise.

Pour amplifier le phénomène il est également possible de synchroniser votre twitter avec votre fan-page Facebook, votre contenu sera alors plus « important » puisqu’il proviendra de différentes sources. Il existe beaucoup d’outils qui permettent de faire cela : saisissez simplement twitter dans votre barre de recherche Facebook en filtrant par applications.

Aujourd’hui, les résultats en temps réel n’apparaissent que sur certaines requêtes, qui correspondent à des mots-clés « tweetés à plusieurs reprises. Cette stratégie n’est donc pas encore efficace à  100% sur les 3 moteurs principaux -Google, Yahoo et Bing- mais on sait qu’ils ont tous signés un contrat avec Twitter au sujet des résultats en temps réel.

Attendons de voir l’évolution de l’intégration des résultats en temps réel dans leurs pages de résultats, peut-être qu’un jour sur chaque requête saisie, les moteurs de recherche proposeront ces résultats.

Source : SearchEngineLand
Crédit image : Presse-citron

Je vous propose aujourd’hui une courte vidéo présentant l’intégration et des exemples d’utilisation de la recherche en temps réel. Rappelons que lorsqu’un internaute effectuera une recherche dans Google.

Celui-ci affichera des mises à jour de réseaux sociaux comme Twitter et Facebook ainsi que des grands titres de l’actualité et des blogs classés temporairement, c’est à dire que leur temps d’affichage dans la recherche en temps réel sera très court.

Disponible uniquement pour sa version américaine, le moteur de recherche Google intègre désormais les résultats en temps réel au sein de ses résultats de recherche.

Qu’apporte cette nouvelle fonctionnalité au sein de Google ? Concrètement, su certaines recherches, un encart s’affichera au milieu des résultats de recherche avec des twitts. Pour l’instant, je n’ai remarqué que des twitts, certains parlent de statuts Facebook mais je ne suis pas sûr qu’ils soient déjà intégrés.

On peut alors se demander si ce n’est pas un frein au référencement naturel. En effet, tout comme les résultats universels (vidéo & actualités…) ce bloc de twitts fait descendre les résultats purement organiques dans la page de résultats.

D’un autre côté, comme le souligne l’agence première position dans un article d’octobre, cette intégration des twitts en temps réel représente une réelle opportunité pour les community managers. En publiant du contenu sur les réseaux sociaux en prenant en compte l’importance des mots-clés, il est possible de se positionner temporairement dans ces résultats en temps réel.

Malheureusement, comme son nom l’indique, ces résultats sont éphémères. L’idée qui me traverse l’esprit va dans le sens de plusieurs spécialistes du référencement : le référenceur va de plus en plus devoir porter une double casquette : celle du référenceur et celle du community manager. L’avenir nous réserve encore des surprises !!

Lors des fêtes de fin d’année en 2009, Facebook avait généré plus de trafic que le moteur de recherche Google dans sa version Américaine. La semaine dernière, la bataille a de nouveau été dure mais Facebook est sorti vainqueur.

La semaine dernière j’évoquais sur le blog de Blueboat quelques chiffres récents et très intéressants sur Facebook, notamment sur l’évolution du nombre d’utilisateurs et du temps passé en moyenne sur le réseau social.

Pour compléter ces données, on apprend cette semaine que l’audience de Facebook avait dépassé celle de Google du 7 au 13 mars. En effet, la page d’accueil de Facebook représentait 7,07% du trafic Internet américain, pendant que Google (uniquement le moteur de recherche) ne représentait (que) 7,03% du trafic US.

Les chiffres sont liés : le nombre d’utilisateurs de facebook a doublé en moins d’un an seulement (de 200 millions à 400 millions) pendant que Google n’a pas pu toucher beaucoup de nouveaux utilisateurs puisque le moteur de recherche était déjà (quasiment) omniprésent.

Bien entendu, il faut relativiser car l’audience mesurée pour google ne concerne que son moteur de recherche US, c’est à dire Google.com. Tous les autres sites de son réseau ne sont pas comptés (Gmail, Youtube Maps…).

Il semble donc plus qu’évident qu’en réunissant les sites de Google, Facebook est bien loin derrière et peut recruter beaucoup de nouveaux utilisateurs avant d’atteindre la plus haute marche du podium.

Twitter vient d’annoncer le lancement prochain d’un nouveau service : @Anywhere.

Le nom laisse imaginer une nouvelle intégration de twitter sur des supports mobiles mais il s’agit de tout autre chose : ce nouveau service permettra aux sites d’intégrer les fonctionnalités de Twitter.

Encore trop méconnu du grand public, et souvent abandonné par les utilisateurs (73% des inscrits ont posté moins de 10 tweets), les équipes de Twitter ont pensé à développer la présence de leur service de micro-blogging sur la toile. Le but est de rendre twitter visible partout sur le web pour inciter plus d’internautes à s’y inscrire et surtout à l’utiliser.

Le fonctionnement d’@Anywhere est très simple à comprendre mais peut s’avérer être très efficace : il s’agit d’une intégration de twitter dans les pages web de sorte que les internautes  puissent utiliser les différentes fonctions de twitter sans devoir quitter le site.

Les équipes de twitter voient l’avenir du web de la manière suivante :

« être capable de s’abonner au compte d’un journaliste du New York Times directement depuis sa signature, poster un tweet sur une vidéo sans quitter YouTube, et découvrir de nouveaux comptes Twitter tout en consultant la page d’accueil Yahoo! – et ce n’est que le commencement « .

On peut même imaginer qu’il sera possible de se logger sur un site/blog grâce à son compte twitter, un peu comme le propose Facebook avec son application facebook connect.

On peut d’ores et déjà lire sur de nombreux sites que Facebook présentera fin avril sa fonction de géolocalisation à l’occasion de sa conférence annuelle, le F8. Vous l’aurez compris, le but de cette nouvelle fonctionnalité sera de pouvoir partager avec ses amis sa position géographique.

La géolocalisation s’appliquera à deux services, en effet, d’après les rumeurs qui circulent sur le net on pourra géolocaliser ses mises à jour, c’est à dire d’où vous avez mis à jour votre statut ainsi que les photos.

Pour respecter un tant soit peu la vie privée des utilisateurs, la géolocalisation demandera l’accord de l’internaute avant la publication, à la manière de l’iPhone un message de confirmation s’affichera sur l’écran : « Facebook veut localiser votre position, souhaitez-vous l’autoriser »

Cette nouvelle fonctionnalité devrait faire un tabac, avec ses 400 millions d’utilisateurs dont 100 millions d’utilisateurs de la version mobile, la géolocalisation va directement toucher des millions d’utilisateurs. Malgré le retard pris par rapport à Foursquare, le nombre d’utilisateurs fera très certainement la différence.

Facebook va bientôt intégrer une fonction de géolocalisation