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• La fabuleux voyage d'un twitt

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  10 mars 2010 à 20h01

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  Buzz, Réseaux sociaux

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  Vous vous êtes déjà demandé le chemin qu’empruntait votre twitt lorsque vous le publiez ? Non ? Moi non plus…

  Et pourtant quelqu’un s’est amusé à recréer visuellement l’itinéraire de vos twitts au moment de leur publication.

  Rien de plus compliqué quand on a compris le fonctionnement du web. Votre publication est postée sur Twitter, à partir de la d’autres utilisateurs peuvent relayer le tweet, ils peuvent également le relayer sur d’autres plateformes comme Facebook, puis la viralité fait son effet et il se retrouve dans les blogs ou dans des services de bookmark.

  Mieux encore, Google peut l’indexer et par la même occasion le positionner dans ses résultats de recherche. Et finalement, l’apogée de la viralité : votre twitt est diffusé partout sur le web.

  

  Le voyage d'un twitt

  Je tenais à signaler que « Journey » signifie voyage et non journée, comme j’ai pu le voir sur de nombreux blogs. Bon, c’est vrai que je chipote, mais quand même

• Augmenter ses ventes grâce à Facebook

  Date

  20 février 2010 à 9h32

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  Réseaux sociaux

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  Beaucoup de petites structures aujourd’hui ne voient pas l’intérêt d’être présent sur Facebook ou sur autres réseaux sociaux. Pourtant, outre le fait de gagner en visibilité, ces structures peuvent augmenter le nombre de leurs ventes en créant une page Facebook.

  Une étude faite à l’Université de Rice qui sera publiée dans la revue mensuelle de la Harvard Business school nous enseigne que les entreprises qui utilisent Facebook et notamment les pages sur lesquelles les internautes peuvent devenir fan peuvent facilement augmenter le nombre de leurs ventes.

  L’étude fut menée par Uptal Dholakia, professeur de management à l’université. L’objet de l’étude sur l’efficacité de Facebook comme outil marketing porta sur une chaîne de cafés située à Boston. Il faut noter que la chaîne de cafés n’était pas présente sur Facebook au début de l’étude.

  Pour répondre à la question, Dholakia créa une fanpage de l’enseigne et mis en relation sur une période de 3 mois les clients standards de la chaîne de cafés et un panel de 1700 personnes devenues fan. Les chiffres sont assez éloquents :

  • Les fans sont venus plus souvent au cafés à hauteur de 36%
  • Ils ont consacré 45% en plus de leur budget « sorties » au café
  • Ils ont augmenté leurs dépenses moyennes dans les cafés de 33%
  • Leur lien émotionnel avec l’enseigne augmenta de 14%
  • Leur fidélité psychologique à la chaîne de café augmenta de  41%

  D’après Dholakia, les résultats montrent que les pages Facebook permettent d’être présents sur les médias sociaux à prix réduit. Cependant il précise qu’il faut faire attention à ces chiffres, le fait que seulement 5% de la totalité des clients de l’enseigne soient devenus fan sur Facebook prouve que cette stratégie s’applique uniquement aux secteurs de niche ; de plus il faut que le public cible utilise régulièrement facebook pour voir un réel impact. Dholakia souligne qu’une stratégie sur les médias sociaux n’est pas une fin en soi et qu’il faut miser sur d’autres campagnes marketing.

  Dholakia conclut son étude en expliquant que les campagnes marketing sur Facebook sont d’autant plus efficaces si la marque est une icône dans son domaine (Apple, Starbucks etc.) dans ce cas les clients deviennent plus facilement fans de la marque ou de l’entreprise.

  Source : ScienceDaily (US)

• Recherche communautaire : Google s'offre Aardvark

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  12 février 2010 à 19h17

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  moteur de recherche, Réseaux sociaux

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  Tout semble indiquer que le web de demain s’orientera de plus en plus vers des outils sociaux. Rappelez-vous, en début de semaine je vous parlais du nouvel outil lancé par Google : Google buzz, et aujourd’hui, on apprend que la firme Américaine a racheté Aardvark, un service similaire à Yahoo! answers.

  Aardvark est une jeune société créée en octobre 2009 par des anciens employés de Google. Ceux-ci définissent Aardvark comme un moteur de recherche communautaire. Le principe est très simple : l’internaute est invité à poser une question puis les autres membres du réseau répondent à la question. Le concept d’Aardvark n’est pas nouveau et s’apparente beaucoup à Yahoo! Questions/Réponses.

  Contrairement à Yahoo Questions/Réponses, lorsqu’un internaute pose une question précise sur une thématique assez pointue, le moteur de recherche développé par Aardvark va solliciter des réponses en ligne par e-mail ou messagerie instantanée auprès d’un expert sur le sujet ou une personne ayant les mêmes goûts et faisant partie de sa liste de contacts sur les réseaux sociaux.

  D’après le magazine Techcrunch, qui fut le premeir a relayer l’information, le montant de cette transaction est estimé à 50 millions de dollars. Par la suite, Google a confirmé ce rachat sans donner plus de détails. On ne sait donc pas comment ce nouveau moteur de recherche « humain et social » sera intégré, s’il sera intégré dans la recherche web traditionnelle ou dans un nouveau service.

• Utiliser facebook chat depuis votre messagerie instantanée

  Date

  12 février 2010 à 8h29

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  Réseaux sociaux, Software

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  Tous les utilisateurs connaissent le chat facebook, cette application de base sur facebook qui fait office de messagerie instantanée. Malheureusement pour discuter avec ses contacts facebook il faut rester sur le site. Même si le chat facebook s’avère souvent être utile, son utilisation est très déroutante.

  Personnellement je trouve que l’idée d’intégrer une messagerie instantanée à Facebook n’était pas une mauvaise idée en soi mais je trouve le chat facebook très peu pratique. Souvent je ne fais que passer sur facebook pour espionner voir ce qu’il se passe dans mon réseau d’amis et c’est généralement quand je suis le plus pressé que quelqu’un ouvre une discussion.

  Ce qui me gêne également avec le chat facebook c’est qu’il faut rester sur la page pour discuter. Je suis de l’ancienne école, celle où on utilisait un logiciel de messagerie instantanée tiers, c’est à dire installé sur l’ordinateur. D’autant plus que ces logiciels, quels qu’ils soient proposent des fonctionnalités bien plus avancées.

  Heureusement pour remédier à ce problème quasi-culturel, Facebook nous explique comment intégrer facebook chat dans votre logiciel de messagerie instantanée.

  Sur Mac il suffit de lancer le logiciel par défaut (iChat) et aller dans les préférences.

  • Sélectionner  sur l’onglet comptes et cliquer sur « + » dans le bas de la fenêtre.
  • Dans le menu déroulant il suffit de choisir « Jabber » taper l’adresse du chat facebook (à savoir) « prenom.nom{@}chat.facebook.com » et votre mot de passe.
  • Pour terminer il suffit de renseigner des informations sur le serveur : « chat.facebook.com » en saisissant « 5222″ pour le port.
  • Dernière étape : décochez la case « Utiliser SSL » et le tour est joué.

  J’ignore si cette manipulation fonctionne sur windows live messenger, sinon vous pouvez télécharger Pidgin qui est également un très bon logiciel de messagerie instantanée. Si vous utilisez un autre logiciel, Facebook donne les manipulations pour utiliser facebook dans votre IM.

• Google présente "Google Buzz"

  Date

  9 février 2010 à 20h27

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  Buzz, Réseaux sociaux

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  Ce soir à 19 heures, lors d’une conférence de presse qui avait lieu chez Google, ces derniers ont présenté leur nouvelle fonction appelée Google Buzz.

  Google Buzz permet aux utilisateurs de GMail de partager via leur webmail les « status updates » que l’on retrouve notamment sur des réseaux sociaux comme Twitter et Facebook. Google Buzz va très probablement être adopté par le grand public (contrairement à Google Wave) car il est compatible avec des services déjà existants comme Twitter, Flickr, Picasa ou bien Google Reader.

  Google Buzz est donc un espace qui regroupe toutes les informations des réseaux sociaux sur lesquels vous êtes présents directement dans votre webmail. Cette solution représente donc un véritable gain de temps pour l’internaute quand on pense à tout le temps que l’on perd lorsqu’on se connecte d’un réseau à un autre.

  Par soucis de confidentialité, les éléments que vous partagerez seront en public ou en privé, c’est à dire que vous pourrez les partager avec un groupe précis, ou simplement mettre sur votre page de profil Google. Les gens qui vont reçevoir vos « buzz » pourront les commenter. Ces commentaires seront alors envoyés dans votre boîte de réception pour que vous ne passiez pas à côté d’un commentaire et que vous puissiez y répondre rapidement.

  Autre fonctionnalité intéressante : de la même manière que Facebook, qui avait adopté les mentions originaires de twitter de type @username, Google Buzz permettra également d’envoyer une notification à ses contacts pour les avertir.

  De plus Google Buzz semble être un outil « intelligent » puisqu’avec le temps il apprendra à différencier ce qui peut potentiellement vous intéresser ou non grâce à un système de filtrage. de ce côté je ne me fais pas trop de soucis car l’efficacité du filtrage anti-spam sur Gmail n’est plus à démontrer.

  Maintenant il suffit de mettre en place Google Buzz sur tous les comptes Google et attendre que le miracle se produise, s’il veut bien se produire. En effet, Google n’est pas à l’abris de refaire face à un flop comme avec Google Wave qui avait suscité beaucoup de demandes et qui finalement n’est que très peu (voire pas du tout) utilisé.

  Pour en savoir plus : le site de Google Buzz