De nombreux possesseurs de sites web, qu’ils soient marchands ou non, tombent dans le piège du trafic. Ils visent des expressions très recherchées par les internautes, mais ces mots-clés ne génèrent malheureusement pas beaucoup de conversions.

Les webmasters vont souvent essayer de se positionner sur des mots-clés très recherchés (et donc souvent concurrentiels) sans aucune certitude que ces expressions génèreront des ventes. Alors qu’en ciblant des expressions « qui transforment », ils augmenteront leur retour sur investissement.

Trouver les mots-clés les plus intéressants

Pour trouver les mots-clés les plus intéressants en termes de chiffre d’affaires, Google Analytics est votre allié. Il faut avant-tout segmenter votre trafic pour n’afficher que la liste des mots-clés qui génèrent du trafic naturel vers votre site.

Il faut ensuite extraire la liste des mots-clés dont la valeur par visite est supérieure à la valeur par visite globale du SEO. Servez-vous par exemple d’un tableur qui vous permettra de trier ces données par la suite.

Faites ensuite une analyse du nombre de recherches sur chaque mot-clé grâce à l’outil de suggestion de mots-clés de Google. Rajoutez ensuite ces informations dans une nouvelle colonne de votre tableur.

Dans une nouvelle colonne, indiquez la position de votre site pour chacune des requêtes. Cela vous permettra d’éliminer les expressions sur lesquelles vous êtes déjà premier ou deuxième, c’est à dire les mots-clés sur lesquels vous n’obtiendrez pas plus.

Priorisez vos mots-clés

Maintenant que vous disposez de toutes ces informations, vous pouvez prioriser vos actions d’optimisation. Si le travail a été bien fait, vous disposez d’une liste de mots-clés sur lesquels vous n’êtes pas dans le Top 3 des résultats de recherche.

À vous de décider quels mots-clés vous allez optimiser en fonction de leur valeur par visite et du nombre de recherches. Vous l’aurez compris, l’idéal est de mettre l’accent sur les mots-clés disposant d’un grand nombre de recherches mensuelles et dont la valeur par visite est élevée.

Créez une nouvelle colonne dans votre tableur dans laquelle vous multipliez le nombre de recherches mensuelles par la valeur par visite de chaque mot-clé, vous obtiendrez une estimation du potentiel de chaque mot-clé.

Si vous voulez aller plus loin, vous pouvez également utiliser un autre indicateur : la difficulté du mot-clé. En effet, pour vous positionner rapidement, il faudra privilégier les mots-clés sur lesquels la concurrence est moins rude.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser mon tableau Excel pour analyser la concurrence sur un mot-clé ou un outil comme l’analyseur de concurrence proposé dans la version professionnelle de SEOmoz.

Un petit rappel sur les paramètres de tracking :

Dans cet article j’avais expliqué comment ajouter des paramètres de tracking à vos URL pour mesurer l’efficacité de vos campagnes de marketing en ligne.

En effet, Google Analytics permet de mesurer l’efficacité de campagnes au sein de son interface en utilisant des paramètres personnalisables :

• utm_source : le nom de la source qui apparaîtra dans le rapport.
• utm_medium : le support du lien .
• utm_campaign : le nom de la campagne.
• etc.

J’avais indiqué dans ce même article que Google mettait à disposition un outil permettant de générer des URLs contenant des paramètres. Cet outil est toujours d’actualités mais peut-être remplacé par un module complémentaire pour Firefox.

Comment fonctionne Snip’n'Tag ?

En effet, Snip’n'Tag est un module complémentaire pour Firefox qui ajoute une barre latéral au navigateur dans laquelle il vous sera possible d’ajouter ces paramètres très facilement et rapidement.

Vous pouvez indiquer les paramètres à ajouter pour votre analyse et ensuite générer l’adresse mais il vous est également possible de raccourcir cette URL taggée avec un des raccourcisseurs les plus connus : bit.ly, goo.gl, etc.

Cette dernière fonctionnalité est très pratique s’il s’agit d’un lien que vous souhaitez envoyer sur twitter, puisque le nombre de caractères sera considérablement réduit.

Si les problématiques liées à la duplication de contenu vous intéressent, je vous rappelle que vous pouvez remplacer le caractère ? par un dièse.

Cela vous permettra d’éviter le phénomène de contenu similaire accessible via différentes URLs.

Il y a peu, Google a mis en place le bouton +1  pour les webmasters. Celui-ci permet aux internautes connectés avec un compte Google d’indiquer qu’une page est intéressante, comme le bouton Like de Facebook.

Google a également intégré ce bouton dans ses résultats de recherche ce qui permet aux internautes d’indiquer directement dans les résultats quelles sont les pages intéressantes à leur cercle social.

Hier, Google a ajouté une section dans ses outils pour les webmasters, celle-ci permet de suivre le nombre de clics sur ce fameux bouton. Cette nouvelle fonctionnalité arrive à point puisqu’il n’était pas possible d’avoir de statistiques complètes sur ce bouton.

En effet, pour le moment il n’était possible de suivre le nombre de clics sur ce bouton que via Google Analytics. Toutefois, il n’y avait aucune donnée sur le nombre d’impressions, ni sur le nombre de clics dans les résultats de recherche.

Rapport sur les résultats de Google

Un premier rapport, intitulé ‘Impact sur le réseau de recherche’ permet de savoir quel est l’impact du bouton +1 auprès des visiteurs. Il permet en effet de savoir si le taux de clic est plus élevé lorsque la page est recommandée.

De fait, il est désormais possible de savoir si les internautes sont plus enclins à visiter vos pages si quelqu’un leur a recommandé via ce bouton.

Le rapport d’activité

Le rapport d’activité permet tout simplement de savoir quelles pages ont généré le plus de clics sur le bouton de Google. Ceci permet par exemple de savoir quels sont les contenus les plus appréciés par les lecteurs.

Ce rapport comprend une colonne qui indique le nombre de clics provenant d’autres sites. Ceci inclut par exemple le nombre de clics depuis les résultats de recherche de Google. Il est donc possible de comparer l’activité des clics sur le site et depuis les résultats de Google.

Le rapport d’audience

Le dernier rapport présenté dans cette nouvelle section des Webmaster Tools permet d’obtenir des informations d’ordre géographiques et démographiques sur les internautes qui ont cliqué sur le bouton. Google donne également des informations sur l’âge et le sexe des internautes qui ont ‘voté’ pour vous.

Google précise toutefois n’afficher ces informations que pour les pages ayant reçu un nombre considérable de clics. Cette restriction permet de protéger la vie privée des internautes ayant cliqué sur le bouton.

Le plugin social de Google Analytics

Google Analytics n’est pas en reste puisqu’une nouvelle section est en train d’être mise en place (pas encore fonctionnelle sur la version FR). Celle-ci mesure le nombre d’interactions sociales sur les différentes pages d’un site.

Elle intègre en effet les données du bouton de Google mais également du bouton Like et Envoyer de Facebook ainsi que des bookmarks de Delicious et les tweets.

Ces nouveaux rapports permettent par exemple de connaître le temps passé sur votre site par les internautes ayant partagé vos pages sur les réseaux sociaux. Il est également possible de connaître quelles sont les sources de trafic qui génèrent le plus d’interactions sociales.

Un dernier rapport permet de connaître quelles sont les pages ayant enregistré le plus de partages sur les réseaux sociaux.

À l’occasion du SMX Advanced qui a eu lieu hier et qui se termine aujourd’hui, Google a annoncé que son outil pour les webmasters allait se rapprocher de Google Analytics puisque certaines données provenant des webmaster tools allaient bientôt être disponibles dans Analytics.

Cette annonce a d’ailleurs été confirmée sur les blogs de Google. Pour le moment, l’intégration des données de Google Webmaster Tools dans Analytics est en phase de test mais devrait arriver durant le mois de juin pour tous les utilisateurs.

Concrètement, un nouveau rapport sera créé dans  le rapport ‘Sources de Trafic’ de Google Analytics, celui-ci est appelé ‘Search Engine Optimization’ sur la version anglaise et sera probablement nommé ‘Référencement’ sur la version française de l’outil de mesure d’audience.

Ce sous-rapport comprend plusieurs sections : une vue d’ensemble, un rapport sur les requêtes de recherches, avec détail du nombre d’impressions, de la position moyenne, du taux de clics, etc. et une section consacrée aux pages de destination.

Cette nouvelle fonctionnalité de Google Analytics permettra également d’appliquer des filtres sur ces nouveaux rapports pour créer des rapports plus pertinents.

Nombreux sont ceux qui se demandent quel sera l’impact de ce nouveau bouton, qui n’a finalement rien de révolutionnaire puisque Facebook propose depuis bien longtemps le bouton ‘Like’.

Personnellement, je pense que ce bouton n’aura aucun impact pour les utilisateurs non connectés mais fonctionenra de la même que les ‘likes’ et ‘tweets’ dans Google Social Search que je vous présentais il y a quelques jours.

Selon moi, le bouton ‘+1′ de Google aura un impact beaucoup plus prononcé auprès des utilisateurs connectés avec leur compte Google puisqu’il a une dimension sociale comme facebook et twitter.

Toutefois, il est très probable que Google se serve de ces clics comme indice de popularité d’une page comme il le fait déjà avec les réseaux sociaux cités plus haut.

Comment installer le bouton +1 de Google ?

Pour que le bouton de Google soit fonctionnel, il faut placer ce bout de code dans le head ou à la fin de votre document à la balise fermante du body :

<script type="text/javascript" 
  src="http://apis.google.com/js/plusone.js"></script>

Le suivi du nombre de clics sur le bouton s’effecture grâce au suivi des événements dans Google Analytics, il faut donc rajouter cette portion de code juste après l’extrait de code que nous venons de placer :

<script type="text/javascript">
  function plusone_vote( obj ) {
    _gaq.push(['_trackEvent','plusone',obj.state]);
  }
</script>

La mise en place de ce bouton est très simple, Google a mis à disposition des webmasters un outil en ligne pour créer votre bouton. Il suffit de renseigner l’adresse et la langue de votre site.

Pour pouvoir suivre le nombre de clics sur le bouton, il faut ensuite rajouter l’expression plusone_vote dans le champs intitulé ‘JS Callback function’.

Source : Yoast

Prism est un outil créé par Mozilla qui permet de transformer n’importe quelle application web/site web en application de bureau. Vous pouvez donc très facilement vous créer une application de bureau pour Windows Mac et Linux à partir d’un site web.

Le fonctionnement de Prism est très simple : il crée une application sur le bureau (ou dans le dock) qui se résume à une fenêtre sans aucune barre de navigation, barre de favoris, etc.

L’intérêt : si vous avez un servcie web ouvert constamment dans votre navigateur, vous y accédez plus rapidement et plus facilement. En effet, si vous avez constamment Google Analytics ouvert dans votre navigateur, autant utiliser Mozilla Prism :

• Vous pouvez lancer Google Analytics depuis votre dock,
• Le chargement est plus rapide que pour un navigateur,
• Si votre navigateur plante, Prism continue de fonctionner,
• Cela vous fait économiser un onglet dans Firefox,

Prism est surtout très pratique lorsque votre navigateur plante ou que vous le fermez sans le vouloir. Son fonctionnement est très simple, il suffit de l’installer puis de définir le site que l’on souhaite utiliser avec Prism, définir une icône et le tour est joué !

La création d’une application desktop pour Google Anaytics avec Prism me fait gagner beaucoup de temps au quotidien. Pas besoin de garder un onglet ouvert, pas de perte de données et de temps si le navigateur plante, etc. C’est comme si Google avait sorti une version desktop d’Analytics.

Pour personnaliser l’icôné de votre nouveau « Google Analytics Desktop », vous pouvez utiliser le nouveau logo de Google Analytics, qui accompagne la version 5 de l’outil de mesure d’audience. Évidemment, Prism fonctionne avec d’autres sites web, vous pouvez par exemple créer un Gmail Desktop, où un Google Agence, etc.

Au sein de la section ‘Contenu’ de Google Analytics, une nouvelle option est apparue. Le rapport ‘Vitesse du site’ permet de mesurer le temps de chargement des différentes pages du site.

Ce rapport permet de détecter les pages qui mettent le plus de temps à charger. De fait, vous pouvez savoir si le faible taux de conversion d’une page est du à un chargement de page trop long.

Ce nouvel indicateur est d’ailleurs disponible dans plusieurs parties de Google Analytics :

• Contenu : quelles sont les pages de destination les plus lentes ?
• Sources de trafic : quelles sont les campagnes qui génèrent les chargements de page les plus rapides ?
• Visiteur : quelle est la latence par type de visiteur ou zone géographique ?
• Technologie : le navigateur, le système d’exploitation ou la résolution d’écran ont-ils un impact sur le temps de chargement

Comment configurer Google Analytics ?

Cette nouvelle fonctionnalité de Google Analytics nécessite une légère modification du code de suivi inséré dans le code HTML des pages du site. Pour que les rapports « Vitesse du site » fonctionnent, il suffit d’insérer un petit bout de code : _trackPageLoadTime();.

Si le code de suivi de Google Analytics a déjà été inséré dans le code source de vos pages, il suffit d’ajouter cette ligne à la suite des autres méthodes (pensez à éditer de code sur toutes les pages de votre site) :

<script type="text/javascript">
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-X']);
_gaq.push(['_trackPageview']);
_gaq.push(['_trackPageLoadTime']);

Attendez une journée entière et Google Analytics devrait vous ressortir les premiers chiffres concernant le temps de chargement des pages de votre site.

Depuis avant-hier soir, j’ai accès à la version bêta de cette nouvelle version de Google Analytics. J’ai donc pu me faire un avis sur les fonctionnalités embarquées dans cette nouvelle mouture. Voici les quelques points que j’ai pu relever :

Une nouvelle interface :

Google Analytics dispose d’une nouvelle interface censée faciliter la navigation au sein de l’outil. La barre de navigation supérieure est effectivement très pratique, elle permet de naviguer entre les différents comptes, d’accéder aux différents tableaux de bord et aux rapports personnalisés.

Graphiquement l’interface est soignée et permet une meilleure navigation. C’est toutefois assez déroutant de retrouver une navigation par onglet quand on a pris l’habitude de l’ancien mode de navigation.

Par ailleurs, les rapports ont également subi un lifting, le résumé contenant les informations essentielles d’un rapport n’est plus sous le graphique mais au-dessus. L’affichage des différents indicateurs dans le graphique a également été simplifié.

Je regrette toutefois la possibilité d’ajouter un rapport au tableau de bord grâce à la fonction ‘Ajouter au tableau de bord ‘.

Les tableaux de bord

Une des fonctionnalités les plus attendues dans cette version 5 de Google Analytics : la possibilité de créer plusieurs tableaux de bord personnalisés à l’aide d’un système de widgets. Les tableaux de bord multiples permettent de segmenter les indicateurs dans des tableaux de bord.

Vous pouvez par exemple, créer un tableau de bord pour analyser chacun de vos leviers marketing. Ici encore, la simplicité est au rendez-vous, le système de widgets permet de créer des tableaux de bord très simplement. Les widgets permettent d’afficher les indicateurs de 4 façons différentes :

• Des chiffres bruts,
• Un diagramme circulaire,
• Une courbe chronologique,
• Un tableau.

Malheureusement, j’ai été plutôt déçu par la création de tableaux de bord. Ils ne permettent pas de créer de tableaux contenant plus de 2 métriques (chiffres). Il est également impossible d’appliquer de filtres aux widgets. De fait, vous ne pouvez afficher que des données très génériques dans vos tableaux de bord.

Les rapports personnalisés

La création de rapports personnalisés a également été revue. Cette partie d’Analytics est mieux mise en avant grâce au menu supérieur et devient une des parties de l’outil dans laquelle j’ai passé le plus de temps.

À noter que je n’ai pas retrouvé mes rapports personnalisés au sein de cette nouvelle mouture, j’imagine qu’ils seront à nouveau disponibles lors du lancement officiel de la version 5.

L’interface de création et d’édition de rapports personnalisés a également été revue, bien que très similaire à l’ancien éditeur de rapports, il intègre un système de filtrage au sein de la dimension qui n’existe pas sous la version actuelle de Google Analytics.

Cependant, je trouve regrettable que Google ne se soit pas penché sur un système de hiérarchisation des rapports personnalisés qui selon moi, serait très intéressant pour les utilisateurs de nombreux rapports.

Les événements sous Google Analytics

Comme je l’avais précisé dans mon article sur Position Google, il est désormais possible de définir des objectifs à partir d’événements. En effet, l’interface de gestion des objectifs se voit complétée par une option permettant de définir des objectifs à partir d’événements. Une fonctionnalité très appréciée des utilisateurs frénétiques d’événements !

Les segments avancés

Une petite modification a été effectuée au niveau des segments avancés. Il est désormais possible de sélectionner jusqu’à 4 segments avancés dans un rapport, alors qu’il n’était possible que d’en sélectionner 3 jusqu’à cette nouvelle version.

Cette modification est due au fait que les segments avancés ne sont désormais plus comparés avec le segment par défaut ‘Toutes les visites’.

Analytix est une application iPhone et iPad payante (2,39€) qui permet de consulter les statistiques de fréquentation de vos sites depuis l’une de ces plateformes. L’application a été créée par Steve Reynolds, le créateur de l’application similaire pour GetClicky (sortie en début de semaine).

Lors du lancement de l’application, on découvre une interface très soignée dans laquelle il est quasi impossible de se perdre. En effet, Analytix propose une vue d’ensemble des statistiques : le nombres de visites, le nombre de pages vues, trafic direct, référent et moteur, objectifs, etc.

Lorsque l’on clique sur l’un de ces rapports, on peut consulter les données plus en profondeur en choisissant à chaque fois 4 périodes : le jour même, la veille, la semaine passée et les 30 derniers jours.

Ces données sont donc un peu faibles par rapport à celles qu’il est possible de consulter grâce à une application comme BAM-Analytics que je vous avais déjà présenté en quelques lignes. Celle-ci offre plusieurs fonctionnalités qui manquent cruellement à Analytix :

• La possibilité de choisir une date précise,
• La possibilité de comparer 2 périodes,
• La possibilité de consulter les statistiques de vos campagnes,
• La possibilité de consulter les rapports d’événements,
• La possibiliuté d’utiliser les segments avancés créés sur Analytics,
• La possibilité de consulter le rapport ‘recherches sur le site’,
• La possibilité d’accéder aux rapports e-commerce,
• La possibilité de créer des rapports personnalisés,
• La possibilité d’exporter des rapports au format HTML, CSV et XML.

Je recommande donc vivement d’utiliser BAM-Analytics qui permet de fouiller dans les statistiques comme si vous étiez sur votre plateforme Analytics. Par ailleurs le prix est moins élevé (1,39€). La seule fonctionnalité qui manque aujourd’hui à BAM-Analytics selon moi est la consultation des rapports Adsense.

Facebook permettait déjà de suivre les statistiques liées à une page facebook via le tableau de bord Facebook Insights. Désormais, il est possible de suivre sur un site. En effet, le réseau social a lancé la fonctionnalité Facebook Insights for Websites.

Il s’agit d’un tableau de bord qui permet de connaître en temps réel le nombre d’impressions du bouton ‘J’aime’, du nombre de clics, du nombre de partages d’un article, du nombre de commentaires etc. En somme, une sorte de Google Analytics permettant de monitorer l’activité du site sur facebook.

Comment monitorer son site avec Facebook Insights ?

La première étape consiste à se connecter à Facebook avec votre compte. Rendez-vous ensuite sur le tableau de bord Facebook, en haut à droite de la page vous trouverez un bouton vert intitulé Insights for your Website.

Ajoutez ensuite le domaine du site que vous souhaitez suivre. Pour mon blog, j’ai saisi ‘floriankarmen.com‘ dans le premier champ du formulaire.

Un deuxième champ vous permet d’associer votre site à un profil, une page et même une application. ceci vous permet de retrouver les statistiques de votre site avec la page facebook que vous avez créé pour promouvoir votre blog, l’application facebook que vous avez créé ou avec votre compte facebook si vous n’avez ni page ni application.

Lorsque tous les champs sont remplis, copiez le petit bout de code dans vos pages. Veillez à ce qu’il soit affiché sur toutes les pages de votre site pour que les statistiques soient pertinentes et exhaustives. Copiez le par exemple dans le fichier header.php si vous utilisez WordPress.

Lorsque le bout de code a été intégré à vos pages, revenez sur la page facebook et clickez sur le bouton ‘Get Insights‘. Si vous rencontrez des problèmes, videz le cache et tout devrait fonctionner.

Que peut-on mesurer avec Facebook Insights for Websites ?

Facebook Insights for Websites permet de tracker 3 grandes catégories d’activités sur votre site web :

• Les boutons ‘J’aime’,
• Le nombre de partages de l’article ou de la page,
• Les commentaires.

Lorsque vous avez configuré votre site dans Facebook Insights for Websites, vous avez accès à plusieurs rapports. Ceux-ci sont organisés selon les 3 différentes catégories d’actions citées ci-dessus.

Lorsque vous vous connecterez au tableau de bord vous aurez d’abord une vue générale de l’activité de votre site sur facebook. Celui-ci contient différents graphiques illustrant l’engagement sur le site, le nombre d’impressions et le nombre de partages.

Viennent ensuite les rapports plus détaillés pour les différentes actions :

Le bouton « J’aime »

• Le taux de clics du bouton J’aime,
• Taux de clics du bouton J’aime par article,
• Des statistiques démographiques sur les personnes ayant cliqué sur le bouton,
• Une typologie des pages les plus populaires,

Le nombre de partages

Ce rapport vous permet de connaître les chiffres autour des liens ayant été publiés via le mur d’une personne ou d’une page.

• Taux de clics pour partager un article,
• Des statistiques démographiques sur les personnes ayant partagé vos articles,
• Les pages les plus populaires,

Des statistiques sur les commentaires sur votre site

Notez qu’il ne s’agit pas des commentaires saisis dans le formulaire proposé par votre CMS. Ce rapport ne comprend que les commentaires ayant été saisis par les internautes dans le formulaire généré par le plugin ‘facebook comment box’.

• Le taux de commentaires,
• Le taux de commentaire par article ou par page,
• Des informations démographiques sur les commentateurs,
• Les pages ayant reçu le plus de commentaires.

Conclusion

Facebook nous offre un bel outil pour mesurer l’activité autour d’un site internet. Le travail de calcul de l’engagement des internautes sur un site web est très largement simplifié avec cette nouvelle plateforme.